Warunki Gwarancji
Zasady udzielania gwarancji na usługi i części w serwisie Pulsecar
Zakres Gwarancji
- Gwarancja obejmuje wady materiałowe i montażowe części użytych do naprawy.
- Okres gwarancji na nowe części wynosi zazwyczaj 12-24 miesiące (zgodnie z gwarancją producenta).
- Gwarancja na usługi serwisowe wynosi 6 miesięcy od daty wykonania naprawy.
Warunki Utrzymania Gwarancji
- Regularne serwisowanie pojazdu zgodnie z zaleceniami producenta.
- Zgłoszenie usterki niezwłocznie po jej zauważeniu.
- Przedstawienie dowodu zakupu (paragon/faktura) oraz zlecenia naprawy.
Wyłączenia z Gwarancji
- Części eksploatacyjne ulegające naturalnemu zużyciu (np. klocki hamulcowe, filtry, żarówki).
- Uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkownika lub w wyniku kolizji.
- Usterki wynikające z niewłaściwej eksploatacji pojazdu lub użycia niewłaściwych płynów eksploatacyjnych.
- Naprawy dokonywane przez inne serwisy lub samodzielnie po wystąpieniu usterki.
Naprawy o Ograniczonym Zakresie
- Części używane lub dostarczone przez klienta nie podlegają gwarancji serwisu.
- Naprawy tymczasowe (tzw. "na dojazd") wykonywane na wyraźne życzenie klienta.
Procedura Zgłaszania Roszczeń
1
Skontaktuj się z naszym serwisem w celu umówienia wizyty diagnostycznej.
2
Dostarcz pojazd do serwisu wraz z dokumentacją naprawy.
3
Serwis dokona diagnozy i w przypadku uznania gwarancji, usunie usterkę bezpłatnie.
Odpowiedzialność Serwisu
Serwis Pulsecar ponosi odpowiedzialność wyłącznie za wady wynikające z nieprawidłowego montażu lub wad fabrycznych dostarczonych przez nas części. Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone korzyści, koszty holowania (poza przypadkami objętymi odrębną umową) czy koszty wynajmu pojazdu zastępczego.
Twoje Bezpieczeństwo
Naszym priorytetem jest Twoje bezpieczeństwo na drodze. Wszelkie wątpliwości dotyczące działania pojazdu po naprawie prosimy zgłaszać niezwłocznie.