Умови Гарантії
Правила надання гарантії на послуги та деталі в Pulsecar
Обсяг Гарантії
- Гарантія поширюється на дефекти матеріалів та монтажу деталей, використаних для ремонту.
- Гарантійний термін на нові деталі зазвичай становить 12-24 місяці (згідно з гарантією виробника).
- Гарантія на сервісні роботи становить 6 місяців з дати ремонту.
Умови Збереження Гарантії
- Регулярне обслуговування автомобіля відповідно до рекомендацій виробника.
- Повідомлення про дефект негайно після його виявлення.
- Надання підтвердження покупки (чек/рахунок) та замовлення на ремонт.
Винятки з Гарантії
- Витратні деталі, що підлягають природному зносу (наприклад, гальмівні колодки, фільтри, лампочки).
- Механічні пошкодження з вини користувача або внаслідок ДТП.
- Дефекти, що виникли через неправильну експлуатацію автомобіля або використання невідповідних рідин.
- Ремонти, виконані іншими сервісами або самостійно після виникнення дефекту.
Ремонти з Обмеженим Обсягом
- Вживані деталі або деталі, надані клієнтом, не підлягають гарантії сервісу.
- Тимчасові ремонти, виконані на пряму вимогу клієнта.
Процедура Подання Претензій
1
Зв'яжіться з нашим сервісом для узгодження діагностичного візиту.
2
Доставте автомобіль в сервіс разом з документацією на ремонт.
3
Сервіс проведе діагностику і, у разі визнання гарантії, безкоштовно усуне дефект.
Відповідальність Сервісу
Сервіс Pulsecar несе відповідальність лише за дефекти, що виникли внаслідок неправильного монтажу або заводських дефектів наданих нами деталей. Ми не несемо відповідальності за втрачену вигоду, витрати на евакуатор (крім випадків, передбачених окремою угодою) або витрати на оренду підмінного автомобіля.
Ваша Безпека
Ваша безпека на дорозі є нашим пріоритетом. Будь ласка, негайно повідомляйте про будь-які сумніви щодо роботи автомобіля після ремонту.